אנחנו שמחים לארח אותך!
הצ’ק-אין והצ’ק-אאוט לדירות המדהימות שלנו נעשה באופן עצמאי לפי הנחיות מפורטות שישלחו מראש.

אנו כאן לשירותכם בזמינות מלאה עד חצות וזמינות מוגבלת בין חצות עד 9:00 בבוקר למחרת.

במידה וישנה תקלה או בעיה הדורשת עזרה מאיתנו, נשמח לסייע מרחוק בכל עת, או במידת הצורך ולפי המקרה, על ידי נציג מטעמנו שיגיע פיזית לדירה.

אנו מאחלים לכם שהות נעימה איתנו :)

הזמנה של עד 21 לילות:

החזר מלא יינתן במקרה של ביטול עד 5 ימים ממועד ההגעה (אלא אם מדובר בהזמנה ללא החזר).

מ-5 ימים לפני מועד ההגעה ועד מועד ההגעה לא יינתן החזר במקרה של ביטול.

הזמנות לשהייה של מעל 21 לילות:

החזר מלא יינתן במקרה של ביטול מעל 21 יום מתאריך ההגעה.

החל מ-21 יום ממועד ההגעה, יגבה מקדמה שאינה ניתנת להחזר בסך 25% מסכום ההזמנה (או סכום החודש הראשון אם מדובר בהזמנה של יותר מחודש).

**החזר חלקי יאושר על ידי HOMY בהתאם לנסיבות ובמידת הצורך בלבד.

ל מנת להשלים את ההזמנה, עליך להזין פרטי כרטיס אשראי בתוקף. החיוב יבוצע בהתאם למדיניות ההזמנה שלך. אם ברצונכם לבצע תשלום בדרך אחרת (כגון מזומן, ביט, העברה בנקאית), תוכלו ליצור איתנו קשר בטלפון 077-360-1600 או במייל reservations@homytlv.com

מספר ימים לפני הגעתכם תקבלו מאיתנו הודעה דרך DUVE.

באמצעות ממשק זה תתבקשו להזין פרטים מזהים לגבי שהותכם, להעלות תמונה של תעודת זהות/דרכון ולחתום על מסמך כללי הבית בצורה בטוחה וקלה. בתום תהליך הזיהוי והרישום תקבלו גישה לצפייה בכל המידע על הדירה, הכולל סרטון המראה כיצד להיכנס לדירה, אופן השימוש במכשירי חשמל, ספרי הדרכה וכו’.

צ’ק-אין מהשעה 15:00 – במידת האפשר, ועל בסיס מקום פנוי, צ’ק-אין מוקדם יאושר על ידי נציגי HOMY בלבד.
צ’ק-אאוט עד השעה 11:00 – ניתן לבצע צ’ק-אאוט מאוחר בכפוף לזמינות, וניתן לבצע הזמנה לשירות זה
מאפליקציית DUVE בתוספת תשלום. המחיר והשעות משתנים בהתאם לעונות השנה וסוג הדירה.

גישה – האורחים יאפשרו לעובדי HOMY להיכנס לנכס למטרות תיקון ובדיקה, וכדי להציג את הנכס ללקוחות/אורחים עתידיים.

פיקדון – הומי רשאית לבקש מהאורחים פיקדון בצורת אשראי (או בכל צורה אחרת) בסך 1,500-2,500 ₪.

כללים נוספים:

גיל האורחים חייב להיות מעל 18 והם אחראים על הסעיפים הבאים:

• העישון בתוך הנכס אסור.
• מסיבות בדירה אסורות. יש לשמור על השקט ואסור בתכלית האיסור להשמיע מוזיקה או כל דבר שעלול להפריע לשכנים בבניין. כמו כן, אורחים שאינם קשורים להזמנה אינם רשאים להיכנס לדירה.
• המצעים והמגבות בדירה כלולים בהזמנה. לא ניתן להוציא מגבות מהדירה. מצעים ומגבות חסרים או הרוסים יגרמו לקנס כספי מהאורחים.
• HOMY אינה אחראית לאובדן החפצים האישיים או חפצי הערך של האורחים. על ידי קבלת תנאים אלה, מוסכם שכל האורחים לוקחים על עצמם במפורש את הסיכון של גרימת נזק משימוש בנכס.